Konwersja w ecommerce – przykłady

{ Opublikowany 07/09/2007 przez Maciej Ziemczonek }
Tagi :
Kategorie : Badania internetu, Liczby, liczby

Zapewne nie jestem zapewne jedyną osobą, która szuka informacji na temat wielkości konwersji dla różnych sklepów w internecie. Jakiś czas temu w kilku miejscach pojawiły się dane dotyczących takowych wartości dla sklepów za oceanem.

Co ciekawe, różne źródła podają często bardzo różne wartości dla sklepów (np. Amazon – od 12,5% do 3,52%). Niektóre wskaźniki oszałamiają – np. 25% dla sklepu proflowers.com. Zaciekawiony odwiedziłem sklepy z pierwszej dziesiątki zestawienia E-marketera. Przyznaję, że trudno było mi znaleźć pojedyncze elementy, które mogłyby decydować o tak dużej konwersji danego sklepu. Myślę więc, że w wielu przypadkach konwersja jest uzależniona od elementów niezależnych od sklepów – jak chociażby typ asortymentu / rodzaj świadczonej usługi.

Bardzo ciekawym serwisem jest http://index.fireclick.com, który podaje kilka wskaźników dla stron internetowych (także konwersję) na podstawie danych zbieranych od klientów używających narzędzi dostarczanych przez Fireclick. Klienci są różni, ale wiadomo, że są to dane mające odzwierciedlenie w rzeczywistości.

Poniżej zestawienie danych i linki do źródeł:

1. Few Convert at Retail E-Commerce Sites (E-marketer)

2. Top 10 Online Retailers by Conversion Rate 7/2007 (Grokdot.com)

ProFlowers – 31.7%
LaneBryant Catalog – 17.6%
Office Depot – 14.6%
Coldwater Creek – 14.3%
L.L. Bean – 13.3%
Eastbay – 13.2%
Lillian Vernon – 13.1%
Blair.com – 13.1%
Amazon – 12.5%
QVC – 12.3%

3. eCommerce revenue based on conversion (Webtarget)

Amazon.com: 3.52%
Staples.com: 9.62%
Office Depot: 7.10%
Broadspan Commerce LLC: 0.35%
Musicnotes Inc: 3.25%
KneeDraggers.com: 0.99%

Ten wpis został opublikowany dnia 07/09/2007 i umieszczony w Badania internetu, Liczby, liczby. Możesz śledzić dyskusję w tym temacie poprzez kanał RSS 2.0. Możesz wziąć udział w dyskusji, albo puścić trackback z Twojej własnej strony.


Ilość komentarzy: 3

  1. Przez Bartek dnia wrz 9, 2007 | Odpowiedz

    Czasami podawane przez Ciebie konwersja oszałamia wynikami i trochę wątpię w tak duże %. Z reguły wydaje mi się, że konwersja pomiędzy 3-5% jest już dobrym wynikiem.

    Inną sprawą jest kwestia bardzo niszowych produktów i wąskiej grupy docelowej. Tam może…

    Ciekawe jaka konwersja dla innych jest uważana za dobry wynik???

  2. Przez Maciej Ziemczonek dnia wrz 11, 2007 | Odpowiedz

    Dokładnie – w niektóre wartości trudno było mi uwierzyć. Może to też kwestia liczenia, bo różne są systemu statystyk i liczenia odwiedzających, userów, wizyt, itp.

  3. Przez Irek dnia gru 5, 2008 | Odpowiedz

    Te dane faktycznie są zastanawiające, choć dotyczą rynku znacznie bardziej dojrzałego.

    Też sądzę że konwersję na poziomie 2-4% można uznać za dobry wynik.

Napisz Komentarz