Maciej Ziemczonek – praktycznie o internecie

Internet Standard poprosił mnie o przygotowanie krótkiego podsumowanie tego, co zdarzyło się w polskim e-commerce w 2006 roku. Wyszło trochę obszerniej i nie wiem jaka część tego znajdzie się w serwisie. Zapraszam do lektury całości u mnie :)

—

Branża e-commerce tradycyjnie już jest mniej “medialna” i przegrywa w rywalizacji o uwagę publiki z ogólnie pojętą e-reklamą i internetem traktowanym jako medium komunikacyjne. Niemniej, taka właśnie popularność handlu internetowego w doniesieniach prasy i serwisów branżowych wcale nie oznacza, że niewiele się w u nas dzieje.

Rok 2006 obfitował w interesujące wydarzenia. Okręt flagowy polskiego e-commerce: Allegro.pl wszedł z reklamą do tradycyjnych mediów. Zakończenie sporów prawnych wokół firmy stworzyło wreszcie pozytywny klimat do umacniania pozycji lidera. Gruszek w popiele nie zasypiali konkurenci – Świstak i Ebay, któremu “ponowny start” i intensywna kampania reklamowa pozwoliła nawiązać wreszcie rywalizację z pierwszym ze wspomnianych serwisów. Aukcje są ciągle dla większości Polaków jedynym kontaktem z zakupami przez internet. Liczę, że sytuacja będzie się zmieniać na korzyść większego zainteresowania ofertą sklepów internetowych. Na pewno potrzeba na to jednak trochę czasu.

Mijające miesiące to także zwiększające się zainteresowanie reklamą w wyszukiwarkach (linki sponsorowane, systemy reklamowe organizowane przez wyszukiwarki – AdWords, AdKontekst, OnetKontekst), także ze strony podmiotów e-commerce. Sporo mówiło się na zachodzie o fałszywych kliknięciach i myślę, że temat ten pojawi wkrótce w większej skali już w “lokalnym” wydaniu.

Rok 2006 stał pod znakiem intensywnego rozwoju porównywarek cen i rosnącego zainteresowania nimi ze strony użytkowników internetu. Na rynku pojawił się Nokaut, Skąpiec z Bazzarem wszedł do Interii, dużo pisało się także o Ceneo. Ich właściciele zdają sobie sprawę z roli, jaką porównywarki odgrywają na rynkach zachodnich i na pewno będą robić wszystko, aby w podobnych sposób i w podobnej skali korzystali z nich polscy internauci. Oprócz wspomnianych serwisów na polskim rynku funkcjonuje sporo porównywarek mniej promowanych, ale niekoniecznie mniej popularnych – przykładem takich serwisów jest chociażby totu.pl czy kupujemy.pl.

Czy internetowa sprzedaż artykułów spożywczych może być w Polsce opłacalna? Jeśli tak, to jaki model sprzedaży stosować? Odpowiedź na te pytania poznamy zapewne już wkrótce. Start Frisco.pl i zwiększające się zainteresowanie ofertą internetowego ramienia Piotra i Pawła oraz warszawskiego hipermarketu E.Leclerc sygnalizują trend, któremu warto bacznie sie przyglądać. Intensywny rozwój internetowej sprzedaży artykułów RTV AGD przez internet pozwolił rozbłysnąć Hoopla.pl. W tym kontekście wspomnieć należy chociażby o Positivo.pl, a także nowym, bardzo ciekawym sklepie on-line sieci EURO.

Rumieńców nabiera rywalizacja coraz mniej tradycyjnych “księgarń internetowych”, które systematycznie rozszerzają swoje oferty o coraz mniej książkowe akcesoria. Merlin.pl zmienił stan prawny, logo, layout i wydatki na reklamę – 3,5 miliona złotych przeznaczonych na kampanie reklamową musi robić wrażenie. Empik.com ma duże ambicje i na pewno duże możliwości. Czy uda mu się je wykorzystać? W rywalizacji między tymi dwoma podmiotami giną trochę inne sklepy, których pozycja wcale nie uzasadnia mniejszego zainteresowania nimi przez media. Wysyłkowa.pl całkiem dobrze radzi sobie na rynku, podobnie Swiatksiazki.pl i Lideria.pl. Liczę, że do walki o klienta włączy się Vivid.pl, którego niedawno kupił Dialog. Przyszły rok na pewno zapowiada się ciekawie.

Warto wspomnieć także o dwóch pozycjach książkowych związanych z e-commerce: “Jak założyć skuteczny i dochodowy sklep internetowy” oraz “Marketing internetowy w wyszukiwarkach”. Ich wydanie to znak, że osoby zainteresowane tematem chcą czerpać wiedzę także w tradycyjny sposób. Mam nadzieję, że ich wydanie to tylko początek i już wkrótce ujrzymy na rynku więcej pozycji związanych z “branżą”.

Z innych interesujących zdarzeń wymienić można uruchomienie PayPala w pełnej funkcjonalności, a także wejście do Polski Moneybookers. Odświeżony został także pasaż Wirtualnej Polski, a ostatnie zmiany na stronie głownej tego portalu to także ukłon w stronę sklepów internetowych. W przyszłym roku sklepy e-commerce zainteresować się powinny w większym stopniu zagadnieniami użyteczności – jestem przekonany, że w tym właśnie miejscu znajduje się ogromny potencjał rozwojowy.

Rok 2006 był udany, przyszły będzie jeszcze lepszy. Perspektywy dla e-commerce są niezmiennie dobre – z czego bardzo się cieszę :)